Než se pustíte do přihlašování, ověřte si, že jste opravdu na Sg Casino s licencí Ministerstva financí ČR číslo MF-223722/2006 a šifrováním TLS 1.3.
Užitečné, když spěcháte k přihlášení a po vstupu chcete mít hned po ruce zůstatek, historii, limity, bonusy i výběry.
Hned po založení účtu u prvního pole. První přihlášení po registraci bývá nejisté, protože ještě nevíte, co přesně systém čeká. Adresa, na kterou přišlo potvrzení o založení účtu, je zároveň přihlašovacím jménem, a proto se musí opsat do posledního znaku. Pole pro heslo rozlišuje velká a malá písmena, což je nejčastější důvod, proč první pokus neprojde. Po odeslání se otevře účet se zůstatkem, historií vkladů a výběrů, přehledem bonusů i nastavenými limity. Právě tam se zadává výběr a upravují limity sázek. Projděte si tuhle stránku jednou v klidu, ať příště víte, kam kliknout. Když se objeví hláška o neplatných údajích, neopakujte pokus naslepo, ale zkontrolujte překlepy. Údaje o účtu se načítají hned po vstupu, bez čekání na potvrzení.
Vyzkoušejte počítač i mobil po sobě. Rozdíl mezi počítačem a telefonem je hlavně v rozložení stránky, ne v účtu samotném. Přihlašovací údaje platí všude stejné a zůstatek se počítá dohromady, ať sedíte u stolu nebo v tramvaji. Na velké obrazovce je přehled širší a tabulky se čtou pohodlněji, na telefonu se obsah skládá do jednoho sloupce a některé položky se schovají do nabídky. Vyplatí se projít oba přístroje postupně a vyzkoušet, kde najdete historii a kde výběr. Delší formuláře, jako změna údajů nebo žádost o výběr, jdou lépe z počítače. Dva profily pro jednu osobu nevznikají, protože každý hráč má nárok na jediný účet. Heslo je pro oba přístroje společné, takže si nemusíte pamatovat dvě různé varianty.
Máte po ruce správnou schránku?. Než začnete vyplňovat, srovnejte si tři věci, které rozhodují o tom, jestli vás systém pustí napoprvé. Potřebujete přístup ke schránce, kterou jste uvedli při registraci, protože právě tam míří veškerá pošta od kasina. Dál se hodí vědět, jaké heslo jste zvolili, a nemít ho jen v hlavě. Třetí položkou je klidné připojení: výpadek signálu uprostřed odesílání vypadá jako chyba, i když jde jen o síť. Automatické doplňování v prohlížeči umí vložit starou adresu, kterou jste už změnili, takže se vyplatí pole před odesláním zkontrolovat očima. U registrace šlo o jednu e-mailovou adresu a jedno heslo, nic dalšího k přihlášení nepotřebujete; doklady přijdou na řadu až u výběru. Když některá z těch věcí chybí, dořešte ji dřív, než začnete klikat.
Nejdřív zámek, potom ověření a vstup. Zapomenuté heslo se řeší obnovou, ne novou registrací: na schránku z registrace dorazí odkaz, přes který si nastavíte jiné heslo. Když ani odkaz nepomůže, přichází na řadu ověření totožnosti, které chrání váš účet i peníze na něm. Za provozem stojí Sg Casino s.r.o. s licencí MF-223722/2006 od Ministerstva financí ČR, a právě proto se u zamčeného profilu kontrolují doklady. Připravte průkaz totožnosti, doklad o adrese a kopii platební karty. Celé ověření obvykle trvá 17 hodin a po tuto dobu se do účtu nedostanete. Ověření neznamená, že o účet přijdete; jde jen o potvrzení, že jste to vy. Stav se dozvíte e-mailem, nebo zavoláte na +80 083 213-24-24, kde linka funguje nonstop. Když je hotovo, přijde zpráva a přihlášení zase projde.
Větší klid, když přístroj není váš. Výpadek přihlášení přichází nejčastěji ve chvíli, kdy ho nečekáte: záložka zůstala otevřená celý večer, prohlížeč se mezitím aktualizoval nebo jste si otevřeli deset dalších záložek. Nikdo vás přitom nevyhazuje schválně, jen vyprší platnost přihlášení. Ochrana stojí na šifrování TLS 1.3, které chrání přenos mezi vámi a serverem. Provozovatel po vás nikdy nechce heslo e-mailem ani telefonem, ať se ozve kdokoli. Na sdíleném počítači se odhlaste tlačítkem v menu, ne jen zavřením okna. Heslo měňte, když máte pocit, že ho zná někdo další, a staré už nikde nepoužívejte. Když vás to vyhodí opakovaně, jděte po příčině: doplňky prohlížeče a mazání dat při zavření okna dělají největší nepořádek. Když si nejste jisti, napište na [email protected] a popište, co se stalo.
Číst dálePo přečtení poznáte, co brzdí přihlášení u vás, a budete mít po ruce tři kroky, jak to spravit vlastními silami.
Po přečtení budete vědět, jak se z telefonu přihlásit a co dělat, když vás stránka vyhodí.
Když se přihlášení nedaří proto, že vám běží limit vkladů, limit sázek, časový limit, pauza od hry nebo sebevyloučení, nejde o chybu. Nastavili jste si to sami a provozovatel to musí dodržet jako podmínku licence. Nikdo z podpory takové omezení nezruší dřív, než vyprší, a to ani po telefonu, ani po e-mailu. Potřebujete poradit s hazardem samotným? Obraťte se na ANOSR - Anonymní hráče, na Linku bezpečí nebo na RIAPS - Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře, kde si navíc ověříte, zda vaše jméno vyloučení obsahuje.
Budete mít jistotu, kdo účet provozuje a co od něj čekat.
Sázka 25×, platnost 55 dní, minimální vklad 9 €
Získat bonus23 spinů denně po dobu 13 dní, sázka 25×
Získat bonusCashback ze ztrát, bez sázkových požadavků, vypláceno každý týden
DetailyŽivý chat sedí přímo v okně kasina a hodí se pro rychlé dotazy, když přihlášení zlobí právě teď. Otevřete ho ještě předtím, než začnete cokoli přepisovat, a mějte po ruce přihlašovací adresu a znění chybové zprávy.
Pošta na [email protected] je vhodná, když chcete přiložit snímky obrazovky nebo popsat celý postup. Nachystejte si adresu účtu a fotografii chybové hlášky, ať se nic nedohledává.
Nejvíc zrychlí řešení doklady: průkaz totožnosti, doklad o adrese a kopie platební karty. Ověření účtu pak trvá 17 hodin, takže se vyplatí poslat je naráz s popisem problému, ne po jednotlivých zprávách.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli zlepšovat; pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.